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测温不达标说退费却等了近一年

2019-05-18 12:39:35

测温不达标 说退费却等了近一年

上个供暖期,室内温度不达标,多次与供暖公司沟通,他们终于签订了退费的补偿协议。

可本季供暖期都快来临了,他们的补偿协议拿在手里和一张废纸没啥区别,皇姑区供暖公司就一句话“没钱”!

近日,住在沈阳市北陵大街26号甲2的孙大爷给本报打来电话,反映他和邻居们家中申请测温退费后,却得不到补偿款。

多次交涉签订补偿协议

69岁的孙大爷介绍,近几年,家中供暖一直不好,去年12月开始,迎来冬季严寒期,家内温度太低,他多次与皇姑区供暖公司交涉,希望来家中测温。

每次来测温,工作人员都表示“温度的确低”,但一直没有给出相应的解决意见。他与其他邻居聊天,才知道原来园区里还有6户和他家情况一样。

2014年春节后,他们终于盼来了好消息:皇姑区供暖公司同意签订一份补偿协议。协议写着:因温度不达标,根据《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》有关规定,补偿住户孙先生1822元,住户对此事不再上访追究。“当时,协议是我邻居帮代签的。 ”孙大爷介绍,他所住的住房144平方米,其中125平方米的面积可报销,仅15平方米不能报销,缴纳了3900多元的采暖费,而协议上的1822元的补偿款全部是按照不能报销,每平方米25.3元的价格来算的。“如果按照实际交款的一半来算,这个补偿款根本不够! ”

事后他与供暖公司对补偿款进行交涉,也始终没有人给任何说法。

供暖公司:“没钱等着吧”

当时,邻居拿着7户的补偿协议回来,大家一开始还挺高兴。可补偿款什么时候给,皇姑区供暖公司的回复始终只是一句“没钱,等着吧! ”

从2月份春节,等到4月份,又等到八九月份,看着缴费大厅里那么多人排队等候缴费,他们以为盼到“供暖公司有钱了”,可皇姑区供暖公司还是回复:“没钱”!

“今年采暖费能不能和补偿款抵消?”孙大爷实在没办法,都开始帮他们想办法。可供暖公司答复:“这是两笔账,还是不行! ”

眼看单位报销的最后期限就到了,孙大爷没办法,还是交了采暖费。孙大爷无奈到都想搬家了。

供热办协调补偿款到位

记者将该问题反映给皇姑区供热办书记徐虹,在她的协调下,本周二几位用户就可以领到补偿款了。

随后,记者与皇姑区供暖公司客服取得联系想了解皇姑区供暖公司为何迟迟“没钱”。一位杨姓工作人员只是表示:“联系不上任何领导! ”记者将电话留下,但至昨日截稿前,仍没有接到皇姑区供暖公司的任何电话。

供暖热线预报

今日供暖专家:沈阳公用集团惠天热电供暖公司党群工作部部长刘莹

供暖热线:024-22699168

开通时间:今日上午10时-11时

其他方式:也可拨打本报热线96006,随时反映您家的供暖问题。

18日,孙大爷拿着皇姑区供暖公司出具的“补偿协议”讲述等待补偿款的经历。

北国网、辽沈晚报记者李娜摄

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